但家属要求支付十万元以获得谅解书，是否合理

支付十万元获谅解书非法定赔偿，需谨慎。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿应涵盖医疗、丧葬等费用，谅解书费用非法定要求。不及时处理可能导致纠纷升级，影响声誉。
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处理此事可协商或诉讼。建议先与家属协商，明确赔偿范围；若协商无果，可诉诸法律，依据判决来履行。选择时需考虑实际情况与法律依据。
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撞死人后赔偿需依法。操作：1.与家属协商，明确法定赔偿项目；2.若家属提出额外要求，解释法律赔偿范围；3.协商不成，建议通过法律途径解决，避免非法要求。