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某某购物申请退款商家不理睬,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-16磐安刑事律师

您可以先与商家协商,若协商无果可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需遵守七天无理由退换规定,不处理可能导致您权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式有协商、投诉和保留证据。首先尝试与商家协商,不满意则拨打12315投诉,同时保留好消费凭证,如小票、对话录音等,以便后续维权。
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商家不理退款,先协商。协商不成,这样做:1.打12315投诉,说明情况;2.保留消费凭证,如小票、录音等;3.若商品有质量问题,拍照或录像留证;4.必要时,向工商部门投诉,维护自身权益。

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